Berkey-Produkte sind durch eine Garantie geschützt, die Herstellungsfehler oder abnormale Funktionsstörungen abdeckt, die bei einer bestimmungsgemäßen Verwendung gemäß den Empfehlungen des Herstellers festgestellt werden.

Wenn Ihr Berkey-System oder eines seiner Komponenten nach der Verwendung ein Problem aufweist (z. B. ein defektes Element oder eine abnormale Funktionsweise), laden wir Sie ein, unseren Support per E-Mail zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems anzugeben.
Unser Team wird Ihnen helfen, die Situation zu klären und gegebenenfalls eine geeignete Lösung vorzuschlagen (Ersatz, Reparatur oder andere Maßnahmen).

Garantieausschlüsse

- Die Garantie deckt nicht ab:

- den normalen Verschleiß der Produkte

- eine unsachgemäße Verwendung, eine falsche Montage oder eine nicht konforme Wartung

- das fehlende Grundieren der Filter

- vorsätzliche oder versehentliche Schäden

- die Verwendung der Filter mit Salz- oder enthärtetem Wasser

⚠️ Berkey-Filter sind nicht für die Verwendung mit Salzwasser oder durch Enthärter behandeltem Wasser ausgelegt.
Eine solche Verwendung führt zu einem vorzeitigen Verschleiß der Filter, verkürzt ihre Lebensdauer erheblich und macht die Garantie ungültig.

Wenn Ihr Produkt keinen Defekt aufweist, Sie es aber zurückgeben möchten, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.