Retourn

To return or exchange items, please email us at [email protected], mentioning your order number and our customer support team will guide you through the process.

Retour des articles selon les termes et conditions générales de vente (CGV) §6

 6. DROIT DE RESTITUTION

6.1 Pour les commandes d’articles sur www.berkeyswiss.ch, berkeyswiss.ch accepte un droit de restitution de 30 jours au total, à compter de la réception de la marchandise (le délai commence à courir le lendemain de la réception). Afin de faire valoir le droit de restitution, le client ne doit pas avoir utilisé la marchandise, elle doit être renvoyée entière et intacte et ceci dans son emballage original.

Pour exercer ce droit, le client doit avertir par e-mail à [email protected], en mentionnant le numéro de commande et notre équipe de support vous guidera dans le processus.

6.2 Les charges et frais de retour sont à la charge du client.

6.3 Il est possible d’échanger la marchandise si le client n’est pas satisfait. Cependant, le client ne doit pas avoir utilisé la marchandise, elle doit être renvoyée entière et intacte et ceci dans son emballage original.