Rücksendungen
Wenn Sie Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], geben Sie Ihre Bestellnummer an und unser Kundenbetreuungsteam wird Sie durch den Vorgang führen.
Rückgabe von Artikeln gemäß den Bedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen(AGB) §6
6. RÜCKGABERECHT
6.1 Bei Bestellungen von Artikeln auf www.berkeyswiss.ch akzeptiert berkeyswiss.ch ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware (die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware zu laufen). Um das Rückgaberecht geltend zu machen, darf der Kunde die Ware nicht benutzt haben, sie muss vollständig und unbeschädigt zurückgesandt werden und zwar in der Originalverpackung.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer benachrichtigen, und unser Support-Team wird Sie durch den Prozess führen.
6.2 Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von Berkeyswiss.ch.
6.3 Es ist möglich, die Ware umzutauschen, wenn der Kunde nicht zufrieden ist. Allerdings darf der Kunde die Ware nicht benutzt haben, sie muss vollständig und unbeschädigt zurückgeschickt werden und zwar in der Originalverpackung.