Condizioni generali di vendita (GTCS)

Condizioni generali di vendita (CGV) per tutti gli ordini effettuati su www.berkeyswiss.ch

Ultima modifica: 05.2022

Di seguito sono riportate le Condizioni Generali di Contratto (CGC), che fungono da base per l'elaborazione e il perfezionamento del contratto di acquisto del cliente sul sito web berkeyswiss.ch. Le politiche di protezione dei dati sono riportate in un documento separato, sempre nella pagina allegata.

Il cliente è una persona fisica o giuridica che effettua un'operazione a fini commerciali, in particolare attraverso una procedura di pagamento online sicura implementata e gestita dagli istituti bancari ai cui servizi berkeyswiss.ch ha aderito.

 1. RICONOSCIMENTO DELLE CONDIZIONI

Il cliente accetta le condizioni generali di contratto (CGC) non appena avvia un ordine cliccando su "Ordina" e questo per tutti gli ordini di prodotti e/o servizi presenti sul sito berkeyswiss.ch. Il rapporto contrattuale tra berkeyswiss.ch e il cliente è disciplinato dal diritto svizzero. Questo documento è parte integrante del contratto di vendita.

 2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 I contratti conclusi su berkeyswiss.ch sono esclusivamente in lingua francese. Quando si ordinano articoli, la parte contraente è A+B Solutions Sarl, berkeyswiss.ch, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Svizzera.

2.2 Facendo clic su "Ordine", si effettua un ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello. Confermeremo la ricezione dell'ordine via e-mail dopo aver ricevuto il pagamento completo dell'ordine. Con la presente si stipula un contratto tra il cliente e berkeyswiss.ch.

2.3 Si prega di notare che se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario, l'ordine della merce sarà effettivo al momento del ricevimento dell'intero pagamento della merce e delle eventuali spese di spedizione.

 3. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

3.1 I prezzi sono espressi in franchi svizzeri.

3.2 Si applicano i prezzi indicati sugli articoli al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto. Il prezzo degli articoli non comprende le spese di spedizione.

3.3 L'importo delle spese di spedizione viene calcolato automaticamente in base alla destinazione e al contenuto dell'ordine. Vengono visualizzati nel riepilogo prima dell'invio dell'ordine.

3.4 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi indicati al momento dell'ordine sono determinanti.

 4. PAGAMENTO

4.1 Offriamo ai nostri clienti la possibilità di utilizzare diverse modalità di pagamento, quali il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento con carta di credito, Paypal e TWINT. Per ogni ordine ci riserviamo il diritto di non accettare un metodo di pagamento. Si prega di notare che accettiamo pagamenti solo da conti in Svizzera e nell'Unione Europea (UE). Le spese di transazione in contanti e i tassi di cambio sono a carico del cliente.

4.2 L'ordine si considera accettato da berkeyswiss.ch quando gli istituti bancari hanno dato il loro consenso e berkeyswiss.ch ha convalidato l'ordine inviando un'e-mail di conferma all'indirizzo del cliente nel conto cliente.

4.3 Al fine di limitare le frodi, berkeyswiss.ch si riserva il diritto di richiedere una prova dell'indirizzo e dell'identità del cliente prima di confermare l'ordine. berkeyswiss.ch si riserva inoltre il diritto di annullare l'ordine in assenza di prova o di dati ritenuti errati.

4.4 In caso di rimborso, il rimborso verrà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento.

 5. CONSEGNA

5.1 Se non diversamente concordato tra il cliente e berkeyswiss.ch, l'ordine sarà consegnato all'indirizzo di consegna indicato nel conto cliente di berkeyswiss.ch.

5.2 Siamo obbligati a consegnare solo gli articoli presenti in magazzino e quelli che possiamo ordinare ai nostri fornitori. Spediamo i vostri ordini in Svizzera e in Europa. Se il periodo di consegna è indicato in giorni lavorativi, si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì. Non sono compresi i sabati e le domeniche, nonché i giorni festivi legali in Svizzera.

5.3 Le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine (nome, indirizzo di fatturazione e di consegna) sono vincolanti per il cliente. berkeyswiss.ch non è responsabile di eventuali errori commessi dal cliente al momento della registrazione del proprio account berkeyswiss.ch o dell'invio dell'ordine.

5.4 berkeyswiss.ch ricorda che, ai sensi dell'art. 185 del Codice delle obbligazioni svizzero, il rischio passa all'acquirente al momento della conclusione del contratto.

 6. DIRITTO DI RESTITUZIONE

6.1 Per gli ordini di articoli su www.berkeyswiss.ch, berkeyswiss.ch accetta un diritto di restituzione per un totale di 30 giorni dal ricevimento della merce (il periodo inizia il giorno successivo al ricevimento). Per far valere il diritto di recesso, il cliente non deve aver utilizzato la merce e questa deve essere restituita nella sua confezione originale, integra e nella sua interezza.

Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicarlo a [email protected], indicando il numero d'ordine e il nostro team di assistenza vi guiderà attraverso la procedura.

6.2 Berkeyswiss.ch si fa carico dei costi di restituzione della merce.

6.3 È possibile cambiare la merce se il cliente non è soddisfatto. Tuttavia, il cliente non deve aver utilizzato la merce, che deve essere restituita integra e nella sua confezione originale.

 7. GARANZIA

7.1 Si applica la garanzia legale di due anni per i prodotti difettosi. Durante questo periodo, il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.

7.2 I prodotti sono garantiti dai rispettivi produttori per la durata e secondo i termini e le condizioni indicati su berkeyswiss.ch. La copertura della garanzia non sarà possibile oltre il periodo offerto da berkeyswiss.ch.

7.3 La garanzia è esclusa in caso di difetti causati dal cliente. Ciò vale in particolare in caso di manipolazione o uso improprio.

 8. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

8.1 berkeyswiss.ch si riserva il diritto di modificare o adeguare in futuro le condizioni generali di contratto per motivi tecnici o legali. Le modifiche diventano parte del contratto se il cliente le accetta.

8.2 Se singole disposizioni del contratto sono o diventano in tutto o in parte invalide, o se il contratto presenta una lacuna imprevista, la validità delle restanti disposizioni o parti di esse non sarà compromessa. Le clausole inefficaci o mancanti saranno sostituite dalle corrispondenti norme di legge.

 9. PER IL LEGALE

In caso di controversia, il foro competente è Losanna.

A+B Solutions Ltd,
berkeyswiss.ch
Chemin de la Meunière 10
1008 Prilly / VD
Svizzera

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Utilizziamo i vostri dati personali durante l'intero processo dell'ordine di acquisto. I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi, se non ai fornitori di servizi che utilizziamo per elaborare il vostro ordine (come il corriere e le banche). Ricevono i dati necessari per l'esecuzione dell'ordine e del contratto. I nostri fornitori di servizi possono utilizzare i dati così trasmessi solo per lo svolgimento dei loro compiti.

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