Retours
Pour retourner ou échanger des articles, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et notre équipe de support client vous guidera dans le processus.
Retour des articles selon les termes et conditions générales de vente (CGV) §6
6. DROIT DE RESTITUTION
6.1 Pour les commandes d’articles sur www.berkeyswiss.ch, berkeyswiss.ch accepte un droit de restitution de 30 jours au total, à compter de la réception de la marchandise (le délai commence à courir le lendemain de la réception). Afin de faire valoir le droit de restitution, le client ne doit pas avoir utilisé la marchandise, elle doit être renvoyée entière et intacte et ceci dans son emballage original.
Pour exercer ce droit, le client doit avertir par e-mail à [email protected], en mentionnant le numéro de commande et notre équipe de support vous guidera dans le processus.
6.2 Les frais de retour sont à la charge de Berkeyswiss.ch.
6.3 Il est possible d’échanger la marchandise si le client n’est pas satisfait. Cependant, le client ne doit pas avoir utilisé la marchandise, elle doit être renvoyée entière et intacte et ceci dans son emballage original.